Informations sur la sécurité :

La sécurité sur Bike Original Store, comment çà marche ?

Lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire sur le site, vous êtes amené à renseigner :

- Votre n° de carte bancaire
- La date de validité
- Un n° de cryptogramme figurant au dos ou sur le devant de la carte

Ce sont les seules informations que nous vous demandons, et ceci constitue la première sécurité. Différents accès à des serveurs d’autorisation sont effectués afin de vérifier les données indiquées. Cet échange évite les abus et les fraudes.

Ces données sont entièrement cryptées pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Il est alors impossible de lire les données durant leur transfert via Internet.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de Bike Original Store commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet. Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.

La protection de vos données personnelles

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant.
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à "Mon compte".

Satisfait ou remboursé.

Sur notre site Bike Original Store et, ce, quelles que soient vos raisons, vous avez 7 jours pour changer d'avis, nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...) avec la facture dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis.

Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

Les garanties gratuites pour les produits techniques

Les produits Bike Original sont garantis gratuitement sur un an ou deux ans selon les produits. Voir les garanties.

Nos vélos font l’objet d’une garantie contractuelle de deux ans sur pièces et main d’œuvre et de cinq ans sur les cadres, à compter de la date d’achat . la facture faisant foi.

Tous les accesoires vélo, moto et fitness sont garantis 1 an à compter de la date d'achat. (facture faisant foi).

Cette garantie comprend la réparation ou le remplacement gratuit des pièces reconnues défectueuses par nos techniciens agréés.

Nous insistons sur le fait que cette garantie contractuelle s’applique uniquement aux produits qui ont été soumis à une utilisation normale.

Elle exclue donc les cas suivants :

- si le vélo ou autre accessoire vélo, moto ou fitness a déjà fait l’objet d’une intervention technique par une personne étrangère au Service Après-vente Bike Original Store.
- si le vélo ou autre accessoire vélo, moto ou fitness a fait l’objet d’une quelconque transformation ou modification (exemple : remplacement des pièces d’origine …)
- si le vélo ou autre accessoire vélo, moto ou fitness n’a jamais été entretenu (nettoyage, graissage, réglage des câbles et gaines, etc.…)
- si l’anomalie constatée est la conséquence d’une usure normale (exemples: pneumatiques, ampoules électriques, chaînes, câbles de commandes à distance, patins de frein, paraboles de feu avant, cabochon de feu arrière, dérailleurs, roues libres).
- si les anomalies résultent d'une négligence, d'une surcharge passagère (se référer au "poids maximum conseillé" dans les notices d'emploi), d'une inexpérience de l'utilisateur ou d'un mauvais réglage.
- si le vélo est destiné à un usage de sport de compétition.
- si les accessoires fitness ont été utilisés dans un cadre professionnel (exemple : salle de sport).
- si le vélo ou autre accessoire vélo, moto ou fitness présente des traces de choc montrant une utilisation dans des conditions anormales.

Notre garantie contractuelle s’ajoute à la garantie légale appliquant aux éventuels vices cachés du produit (article 1641 du code civil)