Pour une livraison sans encombre…

Notre prestataire de transport Les transporteurs Joyau vous contactera par téléphone afin de convenir avec vous d’une heure et d’un lieu de rendez-vous.

Afin de faciliter la livraison et si le lieu de livraison comporte des contraintes d’accès, peut-être pouvez-vous vous faire livrer sur votre lieu de travail.

A réception du (des) colis, prenez le temps de le(s) vérifier en présence du transporteur : état général du colis et de son contenu, présence de l’intégralité de votre commande.

Au moindre doute, n’hésitez pas à formuler des réserves sur le récépissé de transport, voire à refuser la marchandise si vous constatez des dommages ou un disfonctionnement du ou des produit(s).

Le cas échéant, votre colis nous sera adressé pour expertise. Si le diagnostic confirme un problème sur la marchandise, des produits neufs vous seront aussitôt réexpédiés.

Livraison gratuite

Comment profiter de la livraison gratuite ?
Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 100 €*, la livraison vous sera offerte. (en France métropolitaine) *hors vélos

Tarif de livraison en France métropolitaine

Pour les produits volumineux (vélos) les frais de livraison seront de 15€.
Pour tous les accessoires vélos, moto et fitness les frais seront de 5,90€.

Les produits Bike Original Store sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Pour toutes commandes de produits volumineux (vélos), Bike Original Store vous livre en 72h*.
Pour toutes autres commandes (accessoires vélos, moto et fitness), Bike Original Store vous livre en 48h*.

* en jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Modifier ou annuler une commande

Vous avez la possibilité de modifier votre commande ou de l’annuler tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
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Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez modifier votre adresse de livraison (en France métropolitaine). Cliquer sur "contact" en bas de page et indiquez les changements que vous souhaitez.
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