Je n'ai pas reçu mon colis ?

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre article plus d'une semaine après la date d'expédition :

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En cas de commande non conforme, vous êtes intégralement remboursé frais de retour inclus. Se référer à la procédure de retour produit.
Si vous constatez un problème à la réception de votre colis (emballage abîmé, produit manquant, etc.), émettez vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.

Nous nous engageons alors à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison.

Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés.

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Rétractation :

Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours après la réception du colis. Nous vous rembourserons intégralement, sous un délai maximum de 30 jours le prix des articles retournés en excellent état de revente.

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